Абонаментна компютърна поддръжка за малък и среден бизнес

Безкомпромисен професионализъм – защото ние обслужваме всички клиенти еднакво добре.

Години опит

Служители

Клиенти

Проекти

Защо външен ИТ отдел

… е често по-доброто решение от щатния ИТ служител

 

По-висока
компетентност

 

  • Eкип от специалисти
  • Oпит
  • Технологии
  • Алтернативи
  • Информирано взимане на решения
  • ITIL методология

По-голяма
достъпност

 

  • До 24/7 вкл. почивни дни
  • Обслужване в цялата страна
  • Минимизиране на риска поради отсъствие на служител (напр. болест или напускане)
  • Гарантирано SLA
  • Отговорност
  • Персонален тел. номер и имейл за връзка
  • Тикетинг система
  • Автоматична ескалация
  • Дистанционно и на място

По-ниски
разходи

 

  • Значително по-ниски разходи сравнено с наемането на квалифициран вътрешен персонал
  • Гъвкавост – плащате само това, което ползвате
  • Калкулируемост
  • Отчетност
  • По-висока оперативна ефективност
  • Алтернативни технологии и решения
  • Нулеви непредвидени разходи
  • Преференциални цени за хардуер
  • По-високо ROI

По-добра
сигурност

 

  • Постоянен мониторинг
  • Компетентност
  • Алтернативни технологии
  • Утвърдени практики и политики за сигурност
  • Автоматична ескалация
  • Периодични проверки и профилактика

ИТ Мениджмънт и
иновативност

 

  • ИТ Мениджмънт, а не просто поддръжка
  • Компетентност с иновативни технологии
  • Research & Development отдел
  • По-информирани решения
  • Редовна и безкомпромисна документация
  • Обучение на служителите

С мисъл за
бизнеса

 

  • Оптимизиране на бизнес процеси и разходи
  • Липса на тунелен ефект
  • Богат корпоративен опит
  • Прилагане на добри практики в бранша
  • Иновации

За да научите повече за предимствата на външен ИТ отдел, можете да посетите нашия блог.

Какво получавате с абонаментна компютърна поддръжка?

Персонално отношение

  • Комуникирате с експерти, които познавате и които от своя страна познават отлично вашата IT инфраструктура, бизнес процеси и цели.
  • Отзивчивост, търпение, разбиране
  • Безкомпромисен професионализъм.
  • Account Manager.

 

 

         

Гарантирано ниво на обслужване

  • Гарантирано време за реакция
  • Посещения на място
  • Helpdesk заявки

 

Фиксирани
разходи

  • Компютърна поддръжка на работните станции
  • Поддръжка на сървъри и сървърни услуги
  • Поддръжка на място или чрез отдалечен достъп
  • Нулеви непредвидени разходи

 

Business
Continuity

  • Бекъп
  • Disaster Recovery
  • Решения за висока достъпност

 

   
         

Управление на инциденти

  • Идентифициране и отстраняване на всички хардуерни и софтуерни проблеми
  • Поддръжка на компютри
  • Поддръжка на сървъри
  • Поддръжка на мрежови компоменти
  • Офис периферия (принтери и др.)

 

   

Сигурност

  • Управление на сигурността
  • Концепция, внедряване и политики
  • Поддръжка на системи за сигурност (Защитни стени, Antimalware, Antispam и др.)
  • Обучение на служители

 

         

ИТ мениджмънт

  •  Управление на проекти
  • Оптимизиране на бизнес процесите
  • Безкомпромисна документация

 

Гъвкавост на разходите

  • Периодично оптимизиране и адаптиране на разходите
  • Алтернативни решения
  • Редовна отчетност
  • Преференциални цени за хардуер и софтуер

 

         

Проактивност

  • 24/7 Мониторинг
  • Ескалация
  • Месечни контролни проверки
   

Безкомпромисен професионализъм

Ние сме бизнес и мислим като бизнеса. Познаваме целите и знаем стойността на ресурсите.

Абонаментни планове

 Small Business
Basic
Small Business
Standard
Small Business
Professional
Време за реакция
(отдалечен Helpdesk достъп)
до 3 часа
до 2 часа
до 2 часа
Време за реакция
(посещение на място в рамките на София град)
до 1 работен ден
в рамките на
работния ден
до 4 часа
Включен пакет от часове Helpdeskот 5 до 10
2030
Гарантирани посещения/12
Поддържани работни станции
(компютри, хардуер и софтуер)
неограничени
неограничени
неограничени
Офис периферно обурудване
(принтери, скенери, ups и др.)
неограничени
неограничени
неограничени
Поддръжка на сървъринеограничени
неограничени
неограничени
Поддръжка на сървърни услуги
(активна директория, поща, файлов сървър и др.)
неограничени
неограничени
неограничени
Извънредни посещения
(отсраняване на технически проблеми)
25неограничени
Достъпност в работно време
(09.00 - 18.00)



Helpdesk тикетинг система


24/7 мониторинг на критични компоненти



Поддръжка на мрежова инфраструктура



Управление на сигурността
(Firewall, Policies, Malware и др.)



Business Continuity
(Backup & DR )



Управление на ресурсите
(доставка и гаранция на софтуер и хардуер)



Преференциални цени на хардуер и софтуер



Helpdesk индивидуален номер за връзка


Индивидуален експертен екип и Account Manager


Доклади от месечни контролни проверки
(Checklists)


Посещение на място в цялата страна

Достъпност 24/7 вкл. почивни дни

За комплексна модулно изградена поддръжка посетете нашата специално разработена страница.

Имате въпроси?

Свържете се с нас, опишете накратко идеите си и някой от нашите служители ще проведе с Вас първоначална консултация и представяне на услугата.

Tel: +359 (2) 44 10 681
E-Mail: office@iphos.bg

Получете оферта за пакет Small Business Basic сега

Пакетът Small Business Basic ви осигурява отдалечена реакция до 3 часа при възникнал проблем и пакет от до 10 часа месечно, както и 2 извънредни поещения на месец при технически неизправности. Свържете с нас сега, за да обсъдим вашите нужди и да изготвим подходяща ценова оферта за вас и вашия бизнес.

Заявете оферта за Small Business Standard пакет сега

Стандартният пакет включва всички услуги от основния пакет и още повече като индивидуален номер за Helpdesk връзка, както и индивидуален експертен екип и Account Manager. Свържете с нас сега, за да обсъдим вашите нужди и да изготвим подходяща ценова оферта за вас и вашия бизнес.

Заявете оферта за Small Business Professional пакет сега

Идеалният избор за тези, които искат да са сигурни, че бизнес процесите им няма да бъдат прекъснати. В пакет Professional получавате всички услуги от стандартния пакет, но допълнитено имате достъпност 24/7 вкл. почивни дни, както и посещение на място в цялата страна при нужда. Свържете с нас сега, за да обсъдим вашите нужди и да изготвим подходяща ценова оферта за вас и вашия бизнес.

Компанията

Доказана интернационална компания - за най-добрите ИТ решения. Цялостни услуги в областите Компютърна поддръжка / IT / ITSM, Разработка на софтуер и Уеб приложения. По-бързо, по-компетентно, по-изгодно.

ИТ Инфраструктура

Като системен интегратор, предлагаме цялостни услуги в сферата на администрирането и поддръжката на ИТ инфраструктура. ИТ Мениджмънт / ITSM, базиран на ITIL - компютърна поддръжка, мрежи, сървъри, Linux, Windows, Exchange и др.

Разработка на Софтуер

Изработка на инидивидуализирани софтуерни решения от опитни екипи в България и Австрия. Професионално отношение към клиента и високо качество на услугите. Изработка на десктоп и мобилни приложения, интерфейси, бази данни и др.

Изработка на уеб сайтове

Изработка на уеб сайтове & уеб приложения от най-високо ниво. Максимална разходна ефективност и качество. Уеб решения в областите интранет & екстранет, изработка на уеб сайтове, онлайн магазини & електронна търговия, тарифни калкулатори, SEO & SEM и др.

Iphos IT Solutions

+359 (0)2 44 10 681

 

1618 София, бул. Цар Борис III 168, Ет. 3, Офис 33