Абонаментна компютърна поддръжка за малък и среден бизнес
Безкомпромисен професионализъм – защото ние обслужваме всички клиенти еднакво добре.
Години опит
Служители
Клиенти
Проекти
Защо външен ИТ отдел
… е често по-доброто решение от щатния ИТ служител
По-висока
компетентност
- Eкип от специалисти
- Oпит
- Технологии
- Алтернативи
- Информирано взимане на решения
- ITIL методология
По-голяма
достъпност
- До 24/7 вкл. почивни дни
- Обслужване в цялата страна
- Минимизиране на риска поради отсъствие на служител (напр. болест или напускане)
- Гарантирано SLA
- Отговорност
- Персонален тел. номер и имейл за връзка
- Тикетинг система
- Автоматична ескалация
- Дистанционно и на място
По-ниски
разходи
- Значително по-ниски разходи сравнено с наемането на квалифициран вътрешен персонал
- Гъвкавост – плащате само това, което ползвате
- Калкулируемост
- Отчетност
- По-висока оперативна ефективност
- Алтернативни технологии и решения
- Нулеви непредвидени разходи
- Преференциални цени за хардуер
- По-високо ROI
По-добра
сигурност
- Постоянен мониторинг
- Компетентност
- Алтернативни технологии
- Утвърдени практики и политики за сигурност
- Автоматична ескалация
- Периодични проверки и профилактика
ИТ Мениджмънт и
иновативност
- ИТ Мениджмънт, а не просто поддръжка
- Компетентност с иновативни технологии
- Research & Development отдел
- По-информирани решения
- Редовна и безкомпромисна документация
- Обучение на служителите
С мисъл за
бизнеса
- Оптимизиране на бизнес процеси и разходи
- Липса на тунелен ефект
- Богат корпоративен опит
- Прилагане на добри практики в бранша
- Иновации
За да научите повече за предимствата на външен ИТ отдел, можете да посетите нашия блог.
Какво получавате с абонаментна компютърна поддръжка?
Персонално отношение
- Комуникирате с експерти, които познавате и които от своя страна познават отлично вашата IT инфраструктура, бизнес процеси и цели.
- Отзивчивост, търпение, разбиране
- Безкомпромисен професионализъм.
- Account Manager.
Гарантирано ниво на обслужване
- Гарантирано време за реакция
- Посещения на място
- Helpdesk заявки
Фиксирани
разходи
- Компютърна поддръжка на работните станции
- Поддръжка на сървъри и сървърни услуги
- Поддръжка на място или чрез отдалечен достъп
- Нулеви непредвидени разходи
Business
Continuity
- Бекъп
- Disaster Recovery
- Решения за висока достъпност
Управление на инциденти
- Идентифициране и отстраняване на всички хардуерни и софтуерни проблеми
- Поддръжка на компютри
- Поддръжка на сървъри
- Поддръжка на мрежови компоменти
- Офис периферия (принтери и др.)
Сигурност
- Управление на сигурността
- Концепция, внедряване и политики
- Поддръжка на системи за сигурност (Защитни стени, Antimalware, Antispam и др.)
- Обучение на служители
ИТ мениджмънт
- Управление на проекти
- Оптимизиране на бизнес процесите
- Безкомпромисна документация
Гъвкавост на разходите
- Периодично оптимизиране и адаптиране на разходите
- Алтернативни решения
- Редовна отчетност
- Преференциални цени за хардуер и софтуер
Проактивност
- 24/7 Мониторинг
- Ескалация
- Месечни контролни проверки
Безкомпромисен професионализъм
Абонаментни планове
| Small Business Basic | Small Business Standard | Small Business Professional |
|
|---|---|---|---|
| Време за реакция (отдалечен Helpdesk достъп) | до 3 часа | до 2 часа | до 2 часа |
| Време за реакция (посещение на място в рамките на София град) | до 1 работен ден | в рамките на работния ден | до 4 часа |
| Включен пакет от часове Helpdesk | от 5 до 10 | 20 | 30 |
| Гарантирани посещения | / | 1 | 2 |
| Поддържани работни станции (компютри, хардуер и софтуер) | неограничени | неограничени | неограничени |
| Офис периферно обурудване (принтери, скенери, ups и др.) | неограничени | неограничени | неограничени |
| Поддръжка на сървъри | неограничени | неограничени | неограничени |
| Поддръжка на сървърни услуги (активна директория, поща, файлов сървър и др.) | неограничени | неограничени | неограничени |
| Извънредни посещения (отсраняване на технически проблеми) | 2 | 5 | неограничени |
| Достъпност в работно време (09.00 - 18.00) |  | | |
| Helpdesk тикетинг система | | | |
| 24/7 мониторинг на критични компоненти | | | |
| Поддръжка на мрежова инфраструктура | | | |
| Управление на сигурността (Firewall, Policies, Malware и др.) | | | |
| Business Continuity (Backup & DR ) | | | |
| Управление на ресурсите (доставка и гаранция на софтуер и хардуер) | | | |
| Преференциални цени на хардуер и софтуер | | | |
| Helpdesk индивидуален номер за връзка | | |
|
| Индивидуален експертен екип и Account Manager | | |
|
| Доклади от месечни контролни проверки (Checklists) | | |
|
| Посещение на място в цялата страна | |
||
| Достъпност 24/7 вкл. почивни дни | |
За комплексна модулно изградена поддръжка посетете нашата специално разработена страница.
Имате въпроси?
Свържете се с нас, опишете накратко идеите си и някой от нашите служители ще проведе с Вас първоначална консултация и представяне на услугата.
Tel: +359 (2) 44 10 681
E-Mail: office@iphos.bg
Получете оферта за пакет Small Business Basic сега
Пакетът Small Business Basic ви осигурява отдалечена реакция до 3 часа при възникнал проблем и пакет от до 10 часа месечно, както и 2 извънредни поещения на месец при технически неизправности. Свържете с нас сега, за да обсъдим вашите нужди и да изготвим подходяща ценова оферта за вас и вашия бизнес.
Заявете оферта за Small Business Standard пакет сега
Стандартният пакет включва всички услуги от основния пакет и още повече като индивидуален номер за Helpdesk връзка, както и индивидуален експертен екип и Account Manager. Свържете с нас сега, за да обсъдим вашите нужди и да изготвим подходяща ценова оферта за вас и вашия бизнес.
Заявете оферта за Small Business Professional пакет сега
Идеалният избор за тези, които искат да са сигурни, че бизнес процесите им няма да бъдат прекъснати. В пакет Professional получавате всички услуги от стандартния пакет, но допълнитено имате достъпност 24/7 вкл. почивни дни, както и посещение на място в цялата страна при нужда. Свържете с нас сега, за да обсъдим вашите нужди и да изготвим подходяща ценова оферта за вас и вашия бизнес.
Компанията
Доказана интернационална компания - за най-добрите ИТ решения. Цялостни услуги в областите Компютърна поддръжка / IT / ITSM, Разработка на софтуер и Уеб приложения. По-бързо, по-компетентно, по-изгодно.
ИТ Инфраструктура
Като системен интегратор, предлагаме цялостни услуги в сферата на администрирането и поддръжката на ИТ инфраструктура. ИТ Мениджмънт / ITSM, базиран на ITIL - компютърна поддръжка, мрежи, сървъри, Linux, Windows, Exchange и др.
Разработка на Софтуер
Изработка на инидивидуализирани софтуерни решения от опитни екипи в България и Австрия. Професионално отношение към клиента и високо качество на услугите. Изработка на десктоп и мобилни приложения, интерфейси, бази данни и др.
Изработка на уеб сайтове
Изработка на уеб сайтове & уеб приложения от най-високо ниво. Максимална разходна ефективност и качество. Уеб решения в областите интранет & екстранет, изработка на уеб сайтове, онлайн магазини & електронна търговия, тарифни калкулатори, SEO & SEM и др.
Iphos IT Solutions
+359 (0)2 44 10 681
office@iphos.bg
1618 София, бул. Цар Борис III 168, Ет. 3, Офис 33
